Личный кабинет:
Москва 8 (495) 507-42-37 . Санкт-Петербург 8 (812) 932-32-88
+
Вопрос: Можно ли паласы использовать в детском саду, есть ли сертификаты?
Ответ: На всю продукцию имеются соответствующие сертификаты. Мы предоставляем копию сертификата по требованию клиента. Если Вы покупаете ковер или палас для детского сада, напишите в комментарии к заказу "просьба предоставить сертификат" и мы приложим его к Вашему заказу.
+
Вопрос: Когда мне перезвонят для подтверждения заказа?
Ответ: Если Вы оформили заказ на сайте или по телефону, то Вам перезвонят со склада для подтверждения заказа и наличия товара в течение суток. К сожалению мы не можем подтвердить наличие товара за несколько минут - заказ поступает на склад, где находят нужные наименования, проверяют на наличие брака, строят маршрут доставки на следующий день и только после этого перезванивают Вам.
+
Вопрос: Какие у вас часы работы?
Ответ: Мы работаем с 09:00 до 22:00 без выходных
+
Вопрос: Если заказ на несколько ковров по одному адресу, то оплата за доставку будет за каждый, или 300 руб всего?
Ответ: Всего 300 рублей за любое количество ковров.
+
Вопрос: Можно ли оплатить безналичными?
Ответ: Для того, чтобы оплатить безналичными при оформлении заказа в поле "Комментарий" укажите Ваши реквизиты и мы отправим счет на указанный Вами E-mail.
+
Вопрос: Можно ли заказать палас нестандартной ширины?
Ответ: Если стандартная ширина паласа Вам не подходит, Вы можете написать в комментарии к заказу просьбу отрезать палас нестандартной ширины и мы сделаем это. Стоимость паласа в этом случае будет расчитываться от исходной стандартной ширины коврового покрытия. К примеру палас размером 2.8 x 4.5 будет стоить столько же, сколько и палас размером 3 x 4.5 (со стандартной шириной 3 метра).
+
Вопрос: Где находится Ваш магазин?
Ответ: У нас Интернет-магазин, постоянного торгового прилавка нет. Склады расположены в разных частях Москвы и Санкт-Петербурга.
+
Вопрос: Что такое хит-сет?
Ответ: Хет-сэт (heat-set) это улучшенный вариант полипропилена. Ковры из хет-сэта гораздо пышнее по сравнению с обыкновенными полипропиленовыми, ворс не приминается, по ощущениям ковер близок к шерстяному.
+
Вопрос: Насколько быстро Вы осуществляете доставку ковра?
Ответ: Доставка ковров и паласов осуществляется в течение 1-2 суток с момента оформления заказа.
+
Вопрос: Возможно ли заказать оверлок для паласа или ковролина?
Ответ: Оверлок (обшиква по периметру) включен в стоимость паласа/ковролина. После подтверждения Вашего заказа мы выполним оверлок и доставим Вам готовый к использованию палас или ковролин.

Обратная связь